Assistant Support IT H/F

Description

Entreprise: Impact Sales & Marketing, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent.
Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing terrain.
Pour plus d’informations : https://agence-impact.com/fr/
Impact recrute aujourd’hui pour renforcer sa DSI et accompagner sa forte croissance, un IT Support/technicien support applicatif junior H/F. Cette personne sera amenée à travailler avec des clients internationaux dans l’univers FMCG ou encore High Tech. Missions: Rattaché(e) à la direction des systèmes d’informations, vous interagissez régulièrement avec toutes les équipes de l’entreprise afin d’assurer un support IT de qualité et adapté aux besoins.

• Participer au support fonctionnel des applications métier
• Assister les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des différents logiciels et applications afférentes,
• Diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par l'utilisateur,
• S’assurer du suivi des demandes en faisant l’interface entre les différents services.
• Participer aux recettes des applicatifs métier
• Accompagner les utilisateurs dans le suivi des bonnes pratiques
• Valider les bonnes pratiques et remonter les anomalies le cas échéant.

Profil / Conditions:

• Capacité d’analyse et diagnostic, être force de proposition
• Bonne communication orale et écrite (Technique, gestion client)
• Dynamique, motivé, organisé
• Appétence pour l’informatique
• Doté d'un bon relationnel et d'une expression claire et soignée
• Esprit de synthèse, autonome, rigoureux et organisé avec un fort intérêt pour les innovations et les challenges
• Anglais est un plus

Conditions : Type de poste : CDI Prise de poste : Janvier 2023 Localisation : Levallois-Perret Rémunération : Fixe + variable annuel : 22k-24k Avantages : Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine / téléphone, ordinateur / CE, mutuelle de groupe / RIE

Vous souhaitez un tremplin dans votre carrière ? Une expérience significative dans le management, le conseil et dans le domaine de la grande distribution? N’hésitez plus, rejoignez-nous…
Promoteur de l’égalité des chances et de la non-discrimination, Impact Field Marketing Group étudie toutes les candidatures sans a priori.